سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا.

ونقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك الازمة لمتابعة شرائك من موقعنا لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمَّن، على سبيل المثال وليس الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع وتفاصيل عن بطاقات الدفع.

ونستخدم المعلومات التي تقدِّمها لتمكننا من معالجة طلباتك ولتزويدكَ بخدمات ومعلومات معروضة على موقعنا والتي تطلبها أنت. وعلاوةً على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدَّمها في إدارة حسابك معنا وللتحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت وعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع وتحديد هويّة زائري الموقع وتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين. ونقوم بأبحاث عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية، ونُرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، على سبيل المثال معلومات حول المنتجات والخدمات، وذلك في حالة عدم اعتراضك على التواصل معك بشأن ذلك. ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجيّة وتسويقيّة، فيُرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات.

وقد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك على سبيل المثال، عامل التسليم أو المورِّد.

قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلبك الحالي على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدَّم بها قريبًا. وبمقدورك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك. كما يجدر بك التعهُّد بالتعامل بسريّة تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصيَّة فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرَّح به. ولا نتحمَّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناشئ عن خطأ منّا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

قد نستخدم معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقت. ولا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات. ونحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

وقد نقوم بإرسال معلومات عنَّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروض بيعنا أو نشراتنا وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شُركائنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافيّة (أو في أي جزءٍ منها)، فيُرجى الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنيّة والدينية) من تلقي إخطارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حين عدم وضوحها.

وقد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصيّة والسريّة على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقُّق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين اشتراكهم لتلقيه، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويّتك الشخصيّة الفعليّة، إلى طرف ثالث كالنّاشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك لأنها غير محدّدة للهوية

المنافسات

فيما يتعلق بأي مسابقة، نستخدم بياناتك لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة في الصفحات المخصصة لها.

الأطراف الأخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقاً لشروط سياسة الخصوصية. على سبيل المثال، قد نستعين بأطراف ثالثة لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، أو في استلام الدفعات، أو في إجراء تحليلات إحصائية وأبحاث تسويقية، أو لدعم فريق خدمة العملاء. كما قد نتبادل المعلومات مع أطراف ثالثة بهدف الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حالة بيع الشركة أو جزء منها، قد نضطر لنقل قواعد البيانات التي تشمل معلوماتك الشخصية. باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا طُلب منا بموجب القانون. يحتوي الموقع على إعلانات أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. نود أن نحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية لأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبقة في المواقع الأخرى، كما أننا غير مسؤولين تجاه أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

لا يُعد قبول ملفات تعريف الارتباط شرطاً أساسياً لزيارة الموقع. ومع ذلك، نود أن نشير إلى أنه لا يمكن استخدام بعض وظائف الموقع، مثل "السلّة"، وطلب المنتجات دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تتيح لخادمنا التعرف على جهازك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهازك. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر لك الوقت عند زيارة الموقع أو العودة إليه. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عند تصفح الموقع (مثل تذكر هويتك عند تعديل سلّة التسوق دون الحاجة لإعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني)، وليس لجمع معلومات أخرى عنك أو لاستخدامها في التسويق المستهدف. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يحد من استخدامك لبعض وظائف الموقع. نود أن نؤكد أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يتضمن أي معلومات شخصية أو خاصة ولا يحتوي على فيروسات. كما يستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics)، وهي خدمة تقدمها شركة جوجل لتحليل استخدام المواقع. تستند تحليلات جوجل إلى ملفات تعريف الارتباط، وتقوم بجمع المعلومات عن استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) وإرسالها إلى خوادم جوجل في الولايات المتحدة حيث يتم تخزينها. ستستخدم جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه، وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تنقل جوجل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة إذا طُلب منها بموجب القانون أو إذا كانت هذه الأطراف تعالج المعلومات نيابة عن جوجل. جوجل لن تربط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط إعدادات متصفحك، ولكن يُرجى ملاحظة أنه قد لا تتمكن من استخدام جميع وظائف الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام جوجل لبياناتك بالطريقة الموضحة وللأغراض المفصلة أعلاه.

الأمان

نحن نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني إلى معلوماتك الشخصية أو فقدانها أو تدميرها. عندما نقوم بجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزينها على خادم آمن. نستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا، وعند جمع تفاصيل الدفع الإلكتروني، نحميها باستخدام التشفير، مثل بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL). على الرغم من أننا نتخذ جميع الاحتياطات الممكنة لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان بنسبة 100٪. لذلك، ننصح بعدم إرسال تفاصيل بطاقتك الائتمانية بالكامل عند التواصل معنا إلكترونياً. نتبع إجراءات صارمة في جمع بياناتك وتخزينها والإفصاح عنها لضمان حماية معلوماتك. قد نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نتمكن من الإفصاح عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وحماية جهازك من أي استخدام غير مصرح به.

حقوق العميل

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن بياناتك الشخصية، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. كما يحق لك طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك مجاناً. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك في أي وقت طلب إيقاف استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة.